（1）聚力能力提升，实现“零差错”。窗口工作人员自觉加强政治理论和业务知识学习，主动思考创新，每周主动与局机关相关股室对接，确保办件质量；每月进行工作梳理和小结，及时发现并整改问题，协力解决困扰企业和群众的“办证多、办事难”等问题。

（2）聚力贴心服务，实现“零距离”。持续推进政务服务“一网、一门、一次”改革，主动梳理 “一网通办”“只进一扇门” “最多跑一次”的办事目录清单，精简办事环节和材料，最大限度减少企业和群众跑腿次数；积极为企业和群众提供“一对一”贴心代办和下班延时服务，让政务服务更有温度。截至目前，窗口为企业和办事群众提供特色服务23次。

（3）聚力责任落实，实现“零投诉”。严格落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制及政务大厅五项管理制度。今年以来，共办理行政许可119件，按时办结、现场办结、群众满意“三率”均达100%，且无投诉事项。