（A类）

广经信函〔2022〕101号

广元市经济和信息化局

关于市八届政协第一次会议第081号提案办理情况的复函

尊敬的侯春艳委员：

您好！首先感谢您对我市数字政务建设的关心和支持。您在市八届政协第一次会议上提出的《关于加强数字政务建设的建议》（第081号）提案已转交我局办理，针对您提出的建议，我局高度重视，认真组织研究，现函复如下。

一、我市数字政务建设基本情况

近年来，我市充分依托四川一体化政务服务平台，打造高效协同安全的数字政务体系，全面深化数字技术在政府运行、政务服务、公共服务、政府治理等领域应用，推动我市政务服务向数字化、智能化转型，建设让企业和群众满意认可的数字政府，为推动经济社会高质量发展、全面建设社会主义现代化广元提供坚强有力支撑。深入推动“一网通办”能力巩固提升各项指标提升，不断夯实基础数据支撑能力，发布“一证一照办”事项121个，完成电子证照平台配置率100%，实现17个“一件事一次办”100%入驻综合窗口，创新特色专区3个，切实提升了我市“网上办”能力水平。建立健全快审优办服务机制，推行重点项目“绿色通道”、全项目“三员合一”、全流程“三单合一”制度，常态化开展办件辅导、上门服务、帮办代办、办件回访等服务举措，提升企业获得感和满意度。但我市数字政府建设仍处于起步阶段，存在信息整合不足、服务效能不高等弊端，存在体制机制尚未建立、思想观念尚未转变等短板。

二、下一步工作打算

下一步，我们将充分吸纳您在提案中提出的措施建议，加快推进数字政务建设，积极塑造政府数字新形象。

（一）坚定目标不动摇

2022年，我市印发了《广元市“十四五”数字政府建设规划》，明确了我市数字政府建设目标。到2025年，数字政府运行机制和服务体系成熟完备，一是数字基础全面夯实，全面建成集“云、网、数、端”为一体的基础设施体系；二是数字资源高效利用，基本形成多元汇集、集中开放的政务数据资源开放应用格局；三是管理服务效能提升，全面建成“一网办、一窗办、就近办、指尖办、全天办”的政务服务体系；四是数字治理科学精准，政府决策科学化水平显著提升；五是建设运营体系健全，建设和运营模式不断创新。政府统筹能力、服务能力、治理能力、协同能力、安全能力和发展能力全面增强，高标准建成人民满意的数字政府。

（二）聚焦重点任务抓落实

1.推进机关办公数字化。加快政府职能转变，构建全市跨部门、跨层级一网协同机制，全面推进政府机关数字化改造，推动各级政府内部办公流程再造、效能提升，形成核心业务全覆盖、横纵全贯通的数字化工作体系，实现政府决策指挥协同、监管协同、审批协同，提高机关现代化运行管理效能。

2.优化提升政务服务能力。依托全省一体化政务服务平台，深化政务服务“一网通办”建设。优化办理流程，提升跨部门、跨地区、跨层级的政务服务办理水平，加强政务服务实体大厅“一窗受理”“一窗通办”建设，提升“异地受理”“省内通办”支撑能力。推进“就近办”“指尖办”“全天办”等服务建设，推动政务服务线上线下一体化融合建设，打造基层便民服务中心，打造优质便捷的政务服务体系。

3.建设数字“领导驾驶舱”。统筹建设广元数字政府运营管理中心，围绕综合态势、经济决策、产业发展、城市管理、生态环保、应急指挥、重大项目管理等重点领域，建设数字政府运营管理中心和决策支撑平台，整合各条线管理平台，融合多样数据，形成“集约化、中台化”“主题+专题”相结合的数字“领导驾驶舱”，实时展现城市运行全景信息，开展多维度可视化分析，支撑我市决策分析，建立“用数据说话、用数据决策”的城市治理新模式。

（三）强力做好保障措施

1.强化组织领导。市政府信息化建设领导小组统一领导市级政务信息化管理工作，加强政务信息化项目统筹协调和督促检查。同时，领导小组办公室设置在市政府办公室，具体负责指导、协调和监督政务信息化项目管理，全面推动政务信息系统互联互通、信息资源共建共享。市级有关部门（单位）加强联动，合力推进政务信息化项目建设。

2.强化信息安全保障。市委网信办、市国家保密局、市密码管理局、市公安局等部门共同推动我市政务信息化项目安全监管等相关工作。严格执行安全审查、安全等级测评、风险评估和管理，做好信息系统定级备案、整改和监督检查。定期组织市级重点部门开展网络安全攻防实战演练，全面提升网络安全保障应急能力，筑牢网络安全坚实防线。

3.强化绩效和监督管理。我市政务信息化项目资金全面实行预算绩效管理，对绩效目标实现程度和预算执行进度实行“双监控”，及时发现问题并纠正，确保绩效目标实现。对项目实施全过程实施监督管理，发现违反国家和省、市有关规定或者批复要求的，或者出现验收不合格的情形，督促项目单位限期整改，同时依法依规查处相关责任人。

4.规范政务信息化项目管理。严格《广元市市级政务信息化项目管理办法（试行）》相关要求，进一步规范市级政务信息化项目管理，消除信息孤岛，实现政务信息系统集约化建设、跨部门跨层级互联互通、信息共享和业务协同。

最后，再次感谢您对我市数字政务建设的关心和支持，希望您一如既往地关心、关注我市数字政府工作，提出更多宝贵意见和建议。

广元市经济和信息化局

2022年7月15日