为切实提升政务服务工作人员的职业素养和服务水平，规范仪容仪表、行为举止、服务语言等政务礼仪，推动“利即办”政务服务品牌做优、做实。5月12日，利州区组织开展政务服务礼仪专题培训，区行政审批局全体干部职工及区政务服务中心大厅全体工作人员参加培训。

此次培训采用课堂理论教学与情景实际操作相结合的方式，根据政务服务工作特点，培训老师对参培人员仪容仪表、工作装束、服务用语等方面进行细致讲解，并对形体仪态站姿、坐姿等方面进行逐一指导；在情景实操课中，按照在窗口接待办事群众、接件办件时的工作场景，现场结对进行一对一练习实操，以人为镜，相互改善规范自身言行，不断夯实理论知识，提振精气神。

培训结束后，参训学员们纷纷表示，这次学习受益匪浅，既提升自身形象素养，向办事群众、企业展示政务服务新形象，又提高工作服务质量，让群众、企业办事更有体验感幸福感。