吹响保民生促发展“冲锋号” ——昭化区市场监管局召开水电气供应行业行政约谈指导会

为进一步强化企业主体责任，促进行业自律，共同维护良好市场经济秩序，切实保障广大人民群众切身利益，近日，昭化区市场监管局会同区发改局召开行政约谈指导会，辖区6家水、电、气供应企业的负责人和计量、价格管理人员参加会议。

会议宣贯解读了《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国价格法》《四川省计量监督管理条例》等法律法规及政策，结合昭化实际提出了相关工作要求。对当前存在的困难问题进行了深入交流，研讨了解决办法。现场还签订了《诚信计量承诺书》，督促企业强化自我管理、自我监督，自觉形成行业自律的诚信计量约束机制。

会议要求：一要严格落实企业主体责任。要高度重视民生计量与价格收费管理工作，立即针对计量器具检定、价格收费、制度机制建立等方面开展全面自查，建立问题台账，制定整改措施，积极落实整改。要严格落实入户安装的水、电、气表必须以首检合格，在醒目位置公示收费价格并严格执行。二要强化能力素质提升。要针对企业内部管理尤其是基层一线人员岗位变动大、专业知识储备少、综合能力素质低等问题，制定业务培训制度，定期开展培训，提升相关人员专业素养，增强答疑解惑、处理问题的能力。三要建立舆情应对处置机制。要进一步畅通投诉举报渠道，明确责任领导与责任人员，构建科学、长效的舆情风险应对处置机制，严格处理流程与时限要求，做到出现纠纷、投诉、举报、舆情能够第一时间快速响应，高效、优质处置，确保事件影响最小化，不断提升群众的满意度与获得感。

下一步，昭化区市场监管局将立足职能职责，持续加大监督检查力度，强化部门协同联动，对违法违规行为依法严肃查处并公开曝光，坚决把准计量“标尺”、守牢价格“红线”，切实筑牢民生权益“守护墙”。（李林珂）