近日,肖家村村民李先生因奶奶听信宣传购得的净水器与实际不符,向商家退款遭推诿,遂求助村支部书记王庭磊。王庭磊高度重视,立即上门了解情况、查看产品并安抚村民,凭借基层工作经验多次电话沟通商家。他既摆事实讲法律,指出商家问题,又从情理劝导其诚信经营。最终商家认识错误,全额退款。
随后,李先生制作 “高效务实解民忧,热心为民好书记” 锦旗送至村委会。王庭磊表示,维护村民合法权益是职责,后续将加强村内消费维权宣传,提升村民辨别与维权意识。此次调解既解村民难题,也拉近干群关系,同时彰显基层干部竭诚为群众服务的初心意识。
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