2025年度第一次营商环境“背靠背”满意度监测结果揭晓

        近期，市营商环境建设推进中心会同国家统计局广元调查队、市政务服务和数据局、市营商环境投诉举报中心及部分行业商（协）会组织开展了2025年度第一次营商环境“背靠背”满意度监测，并于5月8日公布监测结果。
       此次监测，分实时监测和集中监测。实时监测坚持问题导向，占比30%，主要包含办事群众实时扫码监测及“12345”政务服务热线办件情况、市营商环境投诉举报中心案件办理情况，侧重对各县（区）、广元经济技术开发区和市级部门（单位）就服务态度、办事效率、工作作风、履职效能、投诉办结、信息公开等方面进行监测。集中监测坚持结果导向，占比70%，重点围绕政务环境、法治环境、要素环境、创新环境等方面政策落实、服务质效、问题解决等设置问卷进行综合监测。
       根据最新修订的《广元市营商环境“背靠背”满意度监测工作方案》要求，本次样本数量在去年的基础上适当进行了优化，各县（区）、广元经济技术开发区均按100个样本进行监测。其中，各县（区）、广元经济技术开发区民营经营主体各随机抽取样本80个；市级人大代表、政协委员、记者、律师各随机抽取样本5个，共计20个。监测过程中，将县（区）、市级部门（单位）、公共服务单位分为三类，监测结果分别划分为优秀、良好、一般等次。最终，测评出县（区）优秀、一般等次各2个，其余为良好；市级部门（单位）优秀、一般等次各5个，其余为良好；公共服务单位优秀、一般等次各3个，其余为良好。
       融资难问题依然存在，部分银行贷款利率高，担保费用贵，民营企业贷款门槛偏高；部分县（区）办理质效不高、化解疑难问题主动性不够……针对监测反映情况，我市将抓实专项整改，监测结果为“一般”等次的2个县（区）、5个市级部门（单位）、3个公共服务单位将认真剖析各自优化营商环境工作中存在的问题和根源，研究并制定专项整改方案。市营商环境督导组也将持续跟踪监测问题整改工作，定期通报整改进度。各级各部门也将结合监测情况，主动认领监测反映出的问题，举一反三，制定整改提升措施，不断提升经营主体和群众获得感、满意度。