剑阁县民政局：着力推行“双承诺”，筑牢社会救助廉洁高效“双防线”

近日，为提升基层政府政务公开、政务服务、依法行政水平及履职能力，剑阁县民政局全方位夯实基础、补齐短板，积极创新工作模式，精准施策，扎实开展“提能力、转作风、促实干”专项行动，全面推行社会救助申请受理“双向承诺制”，切实解决困难群众“办事难”问题，破除“为民服务”中的堵点障碍，保障困难群众权益。

社会救助经办机构和办理人员围绕优质服务、办理程序、办理时限、监督投诉方式等向申办人书面承诺，申请人围绕诚信申报、配合调查、违规处理以及享受社会救助期间的义务和责任等进行书面承诺。通过形成“作出承诺、公开承诺、履行承诺、评议承诺”的责任链条，进一步明确各自的责任和义务，推进履职尽责。

近年来，剑阁县民政局致力于将诚信文化融入社会救助工作中，加大社会救助诚信宣传力度，通过微信群、QQ群、广播、宣传单等形式进行政策法规的宣传，积极引导救助服务对象树立诚实守信的意识。强化依规审核、诚信申请、如实申报、便民务实的救助申办模式，加强承诺事项与履行情况的工作监管，促进诚信文化建设。

“双向承诺制”的建立和推广，增强了社会救助经办机构和办理人员为民务实、清正廉洁的责任意识和服务意识，工作人员在承诺践诺中深入践行“民政为民、民政爱民”的工作理念，同时，提高了申请人诚信意识和规矩意识，让困难群众真切感受到 “政策有温度，办事有速度”，大大提升全县困难群众的获得感、幸福感、安全感，为构建高效、透明、亲民的政务服务体系筑牢根基，为全县高质量发展提供坚实的民生保障。