为进一步加强窗口作风建设，提升服务效能，筑牢纪律防线，6月20日，市社保事务中心召开窗口工作人员作风建设提醒会。市社保事务中心主任程皓出席会议并讲话，副主任、四级调研员覃仕波主持会议。中心领导班子成员，部分窗口科室负责人及全体窗口工作人员参加会议。

会议传达学习了全市深入贯彻中央八项规定精神学习教育工作推进会、市委关于进一步研究部署群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作专题会议、全市警示教育会等近期重要会议精神，通报了全市营商环境背靠背满意度评价监测结果及上月窗口运行情况。

会议指出，人社部门是最大的民生部门，社保中心作为市人社局重要的窗口单位，各项工作直接关系群众切身利益。全体干部职工必须深刻认识肩负的责任与使命，明确角色定位，切实解决好“我是谁、为了谁、做什么、怎么做”的根本问题。

会议强调，一要强化政治意识，精准落实政策。全体工作人员要深刻认识公共服务提供者的角色定位，恪守人民公仆职责，不折不扣落实各项惠民利企政策。二要坚持履职尽责，解决群众关切。作为民生政策具体执行者，切实扛牢政治责任和工作责任，聚焦解决人民群众急难愁盼问题，主动担当作为，为办事群众提供热情周到、耐心细致的服务。三要坚持优化服务，践行根本宗旨。牢固树立民生无小事理念，视办事群众如亲人，以热情的态度、规范的语言、细致的服务展现良好素养与团队形象。要持续加强业务学习，耐心做好政策宣传解释，依法依规经办业务，切实提升群众获得感和满意度。四要坚持警钟长鸣，严守纪律底线。深入贯彻中央八项规定精神，时刻保持警醒，强化自我约束，坚决守住底线、不踩红线、不碰高压线。深刻认识开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重要性与紧迫性，严格执行清廉窗口创建要求，将温暖服务、依法服务融入日常工作，争做服务典范。党员领导干部要切实履行“一岗双责”，坚持业务工作与行风建设同部署、同落实，常态化开展谈心谈话和警示教育。

会议要求，全体窗口工作人员要严守服务规范，落实好首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度规定。优化服务方式，积极推行预约办、延时办、上门办等便民服务举措。强化业务技能培训，不断提升经办能力和服务质效，切实提高群众满意度。