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旺苍县创新“蜂巢式”服务矩阵 织密退役军人全链条保障网
发布时间:2025-05-08 来源:旺苍县退役军人事务局 分享:

近年来,旺苍县以退役军人服务保障体系建设为核心,通过打造“蜂巢式”服务矩阵,构建起覆盖县乡村三级的全链条保障网络,探索出标准化、便捷化、精细化的退役军人服务新模式,相关工作成效显著,多个基层服务站及个人获省级表彰。

三级体系全覆盖,夯实服务根基。旺苍县统筹财政资金100余万元,建成县级退役军人服务中心、23个乡镇服务站及257个村(社区)服务站,配备专职事业编制人员及兼职工作人员,实现三级服务体系全域覆盖。在此基础上,打造木门镇、国华镇等5个中心镇及66个中心村示范点,规范设置“四尊崇、五关爱、六必访”文化墙及十大英模画像300余面,并因地制宜推进“一站一特色”建设,构建退役军人“暖心家园”。同时,鼓励退役军人投身乡村振兴和基层治理,全县现有“兵支书”32人、“兵委员”51人,组建退役军人志愿服务队24支,开展服务活动97场次。三江镇、东河镇治城社区退役军人服务站获评“四川省百家优秀退役军人服务站”,站长向子贵、何红梅等人获省级表彰。

窗口集成优效能,延伸优待触角。为提升服务便捷度,旺苍县整合县人武部、医保局等部门资源,在县退役军人服务中心设立“一件事”综合窗口,实现报到、落户等业务“并联审批”,全年办结事项500余件,满意度超98%。同步优化“服务超市”功能,联合68家社会机构推出涵盖医食住行等领域的116项优待服务,累计惠及退役军人1.5万余人次。

网格服务零距离,做好精准帮扶。全县划分257个退役军人服务网格,配备专职网格员,结合办好“退役军人最期盼的10件事”活动累计走访退役军人8826人,归纳整理解决退役军人实际困难“金点子”20条供上级参考,并针对需求提供个性化帮扶:为困难群体申请救助,为就业创业者对接政策指导,已助力35名退役军人实现就业。此外,依托村级便民服务站推行“家门办”服务,网格员通过代办、远程协助等方式办理事项68件,破解偏远地区办事难题。

精准施策护权益,深化工作成果。2024年,旺苍县足额发放优抚资金3000余万元,为267名优抚对象提供医疗补助,为61名残疾军人代缴医保70余万元,安置退役士兵7名,发放一次性经济补助390余万元。全年提供法律咨询500余人次,帮扶困难退役军人351人,发放慰问金及帮扶资金210余万元。双拥共建方面,新增双拥标识23处,开展“送温暖进军营”等活动14次,为144名立功军人家庭送喜报,并推动国防教育进校园,持续营造尊军崇军氛围。

主办单位:广元市退役军人事务局联系电话:0839-3222187

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