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朝天区政务中心国税窗口多举措便民办税
发布时间:2014-05-19 14:23
来源:朝天区
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朝天区政务中心国税窗口积极响应国家税务总局的“便民办税春风行动”,根据服务工作中遇到的实际问题,实施了一系列便民办税举措。
一是整合流程,快捷办税。以征管模式改革为契机,根据近期广元市国税局取消和调整部分税收管理事项,区国税窗口及时调整、梳理相关行政审批工作,合并相关环节,压缩管理层级,减少内部流转,取消原管理事项纳入风险管理的达4项之多。让即办事项当场办结,纳税人“立等可取”。
二是创新平台,高效服务。国税窗口专设宣传栏、公开栏,让纳税人了解最新国税政策和办税流程。设置导税台和自助办税服务台,购置2台ARM自助办税终端机,办理专用发票认证和领购、纳税申报、政策咨询等涉税业务,同时纳税人可以通过网络办理增值税、所得税,便利纳税人办税。
三是服务回访,优质惠民。国税窗口积极开展服务回访活动,全面落实首问负责制、限时办结制、服务承诺制,在开展的预约服务、延时服务、提醒服务和绿色通道服务等特色服务上进行回访,根据情况调整工作,尽可能的方便纳税人办理涉税事宜。