为进一步增强为民服务意识，着力提升服务水平，2013新年伊始，元坝区政务中心公安窗口积极开展 五要 活动，提升群众满意度。一是接待群众要 和风细雨 。在接待群众时言语上既要体现公安工作的严肃性、规范性，又要让群众有宾至如归的温馨感觉，做到来有迎声，问有答声，走有送声，以文明的言语赢取群众的好印象。二是日常工作要 雷厉风行 。急群众之所急，想群众之所想，使各项业务在法律、规章制度规定的时限内办结，并加快提速。进一步落实好在线值守，及时答复网上咨询，确保办事群众不跑 冤枉路 。三是行政审批要 刚正不阿 。在办理各项行政审批事项时，要严格按照国家政策、法律、规章依法办事，坚决抵制 人情 、 关系 ，以清正廉洁的实际行动取信于民。四是树立形象要 谦卑有度 。始终保持谦虚、谨慎、不卑不亢的办事态度，做到熟人和陌生人一个样，领导和群众一个样，本地人和外地人一个样，以高度负责的态度为每位群众办好每一件事，树立窗口良好形象。五是兑现承诺要 一诺千金 。严格兑现承诺，做到言必行，行必果，不管任何事都要善始善终。