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一是压实信访责任。成立重点人员维稳工作领导小组，建立重点监控人员工作台账，对重点人员的稳控工作制定预案，细化措施，以责任压实推动工作落实。二是抓好源头预防。严格按照“属地管理，谁主管，谁负责”的原则，对辖区内的不稳定因素进行彻底排查、详细掌握利益诉求及近期动向，分类梳理。三是加强应急处置。严格落实领导干部包案化解和24小时值班制度，组建信访稳定应急专班，强化信息共享和部门协作，第一时间防范化解突发事件，确保矛盾不上交，人员不上行。