11月27日，广元经开区嘉陵社区居民惠海燕将印有“一心为民办实事、情系百姓解民忧”字样的锦旗送到了广元经开区应急管理局，并拉着工作人员手说道：“真的太感谢您们了，没有您们为我们解决困难，我们也不知道找谁了，谢谢，太感谢了！”。

2023年11月1日，广元经开区袁家坝街道嘉陵社区2组发生一起事故，经开区应急局工作人员在了解情况后，进行了现场核查，收集相关证据，分别与相关人员进行多次沟通交流座谈，协商解决相关事宜；不到一个星期，该起事故圆满得到解决，双方均无异议。

近年来，广元经开区应急局以服务人民为出发点，以人民满意为落脚点，坚持全心全意为人民服务的宗旨，积极、妥善做好安全生产事故、隐患举报调查核查工作；切实做到“件件有落实，事事有回应”，把人民群众的事情放在心上，牢牢守住安全底线，保障人民群众生命财产安全。

“一面锦旗、一份荣誉、一份责任，凝聚着人民群众对对我们工作的认可和鼓励，既是荣誉，更是一份沉甸甸的责任。今后，广元经开区应急局将进一步增强责任意识，一如既往地为各企业、人民群众提供更加贴心、暖心的服务，以更大力度、更高标准为全区安全生产保驾护航。”广元经开区应急局相关负责人说道。